今年以来，中国党中央、国务院、国家税务总局陆续出台系列惠民利企的减税降费政策措施，中国国家税务总局内蒙古乌海经济开发区税务局结合工作实际，稳步开展各项工作,把减税降费工作任务真正落地落实。

2019年以来，国家税务总局内蒙古自治区税务局突出确保减税降费政策措施落地生根的主题，以最快的速度、最大的力度、最实的服务、最严的标准推动国家、自治区减税降费政策落深落实落细，确保广大纳税人、缴费人实打实享受到政策红利。

一是一体指挥全面推进。大规模的减税降费涉及多个税种费种、内部多个部门、外部多个单位、系统多个层级。为确保工作有序、有力、有效，全区税务系统自上而下成立了减税降费工作领导小组、办公室及工作组，建立起“一竿子到底”的统一指挥机制，统一制定路线图、时间表、责任人，包含7大类183项任务，并根据新政策出台情况动态调整，做到挂图作战、对表推进、到点验收。

二是提早准备快速落实。此次大规模的减税降费时间紧、任务重，从政策出台到实施需要预先统筹做好征管操作、宣传辅导、系统升级调整等多项准备工作。为此，我们建立了专用通道，保障信息沟通、表单任务、督导落实直达基层，打通政策落实“最后一公里”，并通过内外网专栏、12366服务热线等，畅通问题建议收集反馈渠道，及时发布最新政策、问题答复口径，快速、准确回应纳税人、缴费人关切。

三是加强征管优化服务。为确保纳税人“开好票”“报好税”，我们抢前抓早核心征管系统的调整升级等准备工作。建立征期联合办公、问题半小时解决、联席会议“三项机制”。连续第6年开展“便民办税春风行动”，推出包括落实减税降费措施、精简涉税资料、优化发票办理、响应纳税人需求在内的4类13项57条便民办税服务措施。严格落实“最多跑一次”、首问责任制、预约服务、延时服务等服务制度。建立常态化申报错峰机制，积极推广电子税务局、自助办税终端等办税新渠道。在办税厅设“专窗”“专岗”“专人”，现场解答纳税人咨询问题，确保涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。
四是全面培训广泛宣传。宣传辅导工作中，我们在“全面喷灌”的基础上，开展了“精准滴灌”的培训方式，持续扩大政策知晓度。推出减税降费宣传片、微信小程序等宣传服务产品，帮助纳税人、缴费人了解政策内容、掌握具体操作。截至今天，共组织减税降费纳税人现场辅导会2366场次，现场辅导纳税人30余万人次，通过短信、微信、大厅面对面辅导、上门辅导、电话辅导、网络直播等方式培训纳税人226余万人次。

持续加强政策学习，扎实自身业务素质。为确保新一轮减税降费政策不折不扣落实到位，办税服务厅工作人员利用晨会、夕会进行政策讨论学习，确保将各项政策吃准吃透，为更好地辅导纳税人享受政策打牢基础。

优化简化办税流程，深化“放管服”改革。依托便民办税春风行动，进一步梳理纳税服务规范与办税指南，精简涉税资料，对新办企业提供“套餐式”服务，为纳税人提供更加优质服务。在所得税年度汇算清缴期间，提供预约服务、提醒服务、延时服务，让纳税人办理业务更便捷，更舒心。

大力推广自助办税，拓展“线上”“线下”办税渠道。2019年5月，先后上线运行8台自助办税终端，针对纳税人对新设备不熟悉、不会用的情况，办税厅工作人员积极进行宣传辅导，多角度、全方位介绍自助办税的便利与高效，帮助纳税人熟悉使用自助设备，发票办理业务进一步提速增效。